Política de privacidad.

1. Información que podemos recibir

Si se pone en contacto con el equipo de soporte, recibimos la dirección de correo electrónico y la descripción del mensaje que nos envíe. Actualmente, el sitio no requiere una cuenta y el formulario no está diseñado para solicitar contraseñas ni datos confidenciales. Como ocurre en muchos sitios, el alojamiento puede generar registros técnicos (hora, IP y navegador) por motivos de seguridad y funcionamiento.

2. Cómo se utiliza la información

Utilizamos los datos de soporte para leer, responder y realizar el seguimiento de su solicitud, y podemos utilizar los registros técnicos para proteger el sitio y diagnosticar problemas. El sitio utiliza una cookie de sesión para recordar el idioma seleccionado y tokens de seguridad para proteger los formularios. El código actual no incluye rastreadores publicitarios ni scripts de analítica; esta declaración deberá actualizarse si se añaden esos servicios.

3. Conservación y uso compartido

Los mensajes del formulario se envían al correo de soporte configurado; la aplicación no los guarda en su propia base de datos. Los proveedores de correo y alojamiento pueden procesar o conservar mensajes y registros técnicos según sus propias condiciones. No vendemos información. Por favor, no envíe contraseñas ni datos que no desee transmitir por correo electrónico.

4. Solicitudes de moderador

Cuando envía una solicitud, su información llega al correo electrónico del equipo de BaconLight Studios. Esto incluye su nombre de usuario de Discord, su ID de Discord, su zona horaria, la frecuencia con la que está activo en Discord y sus respuestas a las preguntas de la solicitud.

El correo se envía a través de Web3Forms, el servicio que utilizamos para los formularios del sitio web. El sitio web en sí no guarda su solicitud.

Solo usamos su solicitud para revisarla y, si queremos continuar, para contactarle por Discord. Puede pedirnos que eliminemos su solicitud en cualquier momento por Discord o en support@baconlight.com.

5. Sus opciones

Puede optar por no enviar el formulario de soporte. Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de un mensaje de soporte, póngase en contacto con nosotros, si es posible, desde la misma dirección de correo electrónico. Gestionaremos las solicitudes conforme a la legislación aplicable y a cualquier obligación legítima de conservación.

6. Idioma e interpretación

La Política de privacidad de Ticketly se redactó originalmente en inglés. La versión inglesa es la oficial y prevalecerá en caso de discrepancia con una traducción. Si tiene dificultades para comprender el texto en inglés, puede traducirlo a su idioma preferido mediante un servicio de traducción fiable. Las traducciones se ofrecen únicamente para facilitar la comprensión; la versión inglesa seguirá siendo la vinculante.

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad, póngase en contacto con support@baconlight.com. Esta política debe actualizarse si cambian los formularios, el alojamiento, el proveedor de correo, las cookies, la analítica o las prácticas de tratamiento de datos.